Über uns

Navi Zentrum ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Navigation mit passender Kaufberatung. Wir haben uns auf Outdoor- und Straßennavigation für Wohnmobil, Motorrad und Pkw spezialisiert und bereiten TomTom und TwoNav so auf, dass Sie Modelle, Lieferumfang und Eignung für Ihr Fahrzeugprofil direkt vergleichen können. Unser Anspruch ist einfach: Vergleichbarkeit vor dem Kauf, transparente Kaufdetails und erreichbarer Service nach der Lieferung.

Wer hinter Navi Zentrum steht

Betrieben wird die Storefront von der Elster Handelskontor GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel. Die Gesellschaft arbeitet mit schlanker Organisation, eigenem Kundendienst und klar abgegrenzten Verantwortlichkeiten für Sortiment, Abwicklung und Service.

Die Elster Handelskontor GmbH ist die operative Betreiberin der Storefront: Sie steuert im Tagesgeschäft Katalog, Bestellstrecke und Kundenservice. Die Eigenständigkeit der geführten Herstellermarken TomTom und TwoNav bleibt dabei unberührt. Wir sind also nicht die offizielle Markenseite eines Herstellers, sondern ein unabhängiger Fachhändler, der Produkte mehrerer Marken führt, erklärt und betreut.

wofür die Betreiberin konkret verantwortlich ist

• Sortiment und Darstellung: Steuerung von Sortiment, Produktdarstellung, Bestellabwicklung und Kundenservice für die Storefront.
• Preise und Aktionen: Verantwortung für Preisgestaltung, Aktionsabwicklung und Einhaltung der Checkout-Regeln, inklusive der Aktion mit dem Code SAVE15 für berechtigte Artikel.
• Qualität und Abwicklung: Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung sowie Koordination von Versand- und Retourenabläufen.

Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und wird unter der Anschrift Navi Zentrum, Gartenstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland geführt. Gewachsen aus dem stationären Zubehörhandel betreiben wir heute einen fokussierten Fach-Shop mit kleiner Mannschaft, kurzen Entscheidungswegen und fester Zuständigkeit für Beratung und After-Sales.

Wie wir zu unserem Schwerpunkt gekommen sind

Navigation ist für uns kein Randsortiment, sondern Tagesgeschäft. In den vergangenen Jahren haben sich die Fragen unserer Kunden immer wieder um dieselben Praxisthemen gedreht: Welche Halterung hält am Motorrad auch bei Vibrationen und Regen? Welches Kartenmaterial passt für Wohnmobil-Maße, Stellplätze und Offroad-Etappen? Wie plane ich Routen am Rechner vor und übertrage sie zuverlässig? Wie löse ich Stromversorgung, Diebstahlschutz und Fahrzeugkompatibilität bei Pkw, Camper und Zweirad?

Aus dieser Erfahrung haben wir unser Sortiment bewusst eng und vergleichbar aufgebaut. Aktuell führen wir 41 Artikel der Marken TomTom und TwoNav – von Navigationsgeräten über Halterungen und Stromversorgung bis zu Karten und Zubehör für Routenplanung. Statt breiter Massenlistung setzen wir auf eine begrenzte Auswahl, die wir nach Praxistauglichkeit, Ersatzteilversorgung und Eignung für Wohnmobil, Motorrad und Pkw prüfen und einheitlich beschreiben.

Unsere Expertise und Auswahl im Alltag

Unser Team arbeitet täglich mit Outdoor- und Straßennavigation. Dazu gehören Halterungen und Befestigungen, Kartenmaterial und Updates, Routenplanung und Track-Verwaltung, Stromversorgung über USB, Aktiv-Halterungen und Bordstrom sowie die Prüfung der Fahrzeugkompatibilität.

So wählen wir Produkte aus

• Praxistauglichkeit: Eignet sich das Gerät für den realen Einsatz – etwa Handschuhbedienung am Motorrad, Ablesbarkeit bei Sonne, robustes Gehäuse für Outdoor oder Stau- und Spurführung für Wohnmobil und Pkw?
• Versorgung und Ersatz: Sind Halterungen, Kabel, Saugnapf- oder Lenkerlösungen, Schutzhüllen und Ersatzteile nachkaufbar?
• Vergleichbarkeit: Lassen sich Lieferumfang, Kompatibilität, Kartenabdeckung und Funktionen klar nebeneinanderstellen, damit Sie ohne Rätselraten entscheiden können?
• Fahrzeugprofil: Passt das Produkt wirklich zu Wohnmobil, Motorrad oder Pkw – und nicht nur auf dem Papier?

Jede Artikeldarstellung wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Lieferumfang, Kompatibilität und korrekte Abbildung geprüft. So wissen Sie vor dem Kauf, was in der Packung ist, wofür es passt und was es kann.

Unser Kundenwert ist dabei immer gleich: Beratung, Preis und Abwicklung kommen aus einer Hand. Sie erhalten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail an support@navizentrum.shop.

Warum wir faire Preise anbieten können

Attraktive Preise sind bei uns kein Zufall, sondern Ergebnis eines bewusst schlanken Modells. Drei Faktoren tragen dazu bei:

1. Fokussiertes Sortiment und gebündelter Einkauf

Unser fokussiertes Mehrmarken-Sortiment mit wiederkehrenden Bedarfen ermöglicht planbare Mengen und schlanke Prozesse. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargenrückverfolgbarkeit. Gebündelter Einkauf mit Staffel- und Saisonkonditionen, gezielte Sortimentsbereinigung und der Abverkauf von Vorgängervarianten schaffen zusätzliche Spielräume. Weil wir vor dem Kauf beraten, bleibt unsere Retourenquote gering – das stabilisiert die Kalkulation.

2. Reine Online-Abwicklung ohne Filialkosten

Wir arbeiten rein online ohne Filialkosten, mit zentralisierter Prüfung und gebündeltem Paketversand. Automatisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandprozesse mit manueller Kontrolle nur bei Abweichungen, zentrale Servicezeiten mit spezialisierten Zuständigkeiten sowie digitale Rechnungs- und Retourenabwicklung senken den Aufwand pro Bestellung. Diesen Vorteil geben wir als Marge an unsere Kunden weiter.

3. Ehrlich finanzierte Aktionen

Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur für berechtigte Artikel nach den Checkout-Regeln. Aktuell sparen Sie mit dem Code SAVE15 15% Rabatt auf berechtigte Artikel – geben Sie SAVE15 einfach im Checkout ein. Preise variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Modellwechsel und Aktionslaufzeit. Deshalb können Aktionshöhe und Berechtigung je Artikel und Zeitraum unterschiedlich ausfallen.

Wichtig für Sie: Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfung der Ware. Jede Bestellung durchläuft dieselbe Echtheits- und Qualitätskontrolle – unabhängig von Rabatt oder Aktionsstatus. Sie profitieren von gebündeltem Einkauf, schlankem Betrieb und gezielten Aktionen, ohne Aufpreis für Beratung und Standardsupport.

Echtheit und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Jedes gelieferte Produkt stammt aus rückverfolgbarer Quelle und entspricht der beschriebenen Herstellerzuordnung. Wir führen keine Marktlos- oder B-Ware ohne klare Kennzeichnung. So sichern wir das ab:

• Wareneingangskontrolle: Prüfung von Verpackung, Siegel, Seriennummernbild und Funktion, Stichproben bei Zubehör sowie Sperrung auffälliger Bestände bis zur Klärung.
• Listing-Prüfung: Kontrolle von Herstellerzuordnung, Lieferumfang, Kompatibilität und Abbildung vor jeder Freischaltung.
• Rückverfolgbarkeit: Bezug nur über autorisierte Distributionspartner mit Chargenrückverfolgbarkeit.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Typenschild, Lieferumfang und Grundfunktion und dokumentieren Sie Abweichungen mit Fotos von Artikel, Verpackung und Typenschild. Das hilft uns, Ihren Fall schnell zu klären.

So läuft eine Meldung bei begründetem Zweifel

Wenn Sie eine Abweichung vermuten, schreiben Sie uns an support@navizentrum.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Kaufdatum, Artikelbezeichnung und wahrgenommene Abweichung sowie Fotos von Ware, Verpackung und Kennzeichnung. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Weiterleitung an unsere Qualitätsstelle. Dort gleichen wir Charge, Lieferant und Produktdaten ab und prüfen Ihre Nachweise – bei Bedarf direkt mit Distributionspartner und Herstellerunterlagen.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung, zusätzlich eine dokumentierte Ursachenanalyse im Qualitätsbereich. Wir streben eine abschließende Klärung mit konkreter Lösung in kurzer Frist nach vollständigem Eingang aller Nachweise an; bei längerer Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen Zwischenstand.

Service und Kaufdetails auf einen Blick

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet schnell – vor und nach dem Kauf. Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €, der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.

Ob Wohnmobil-Tour, Motorrad-Wochenende oder tägliche Fahrt mit dem Pkw: Bei Navi Zentrum finden Sie eine vergleichbar aufbereitete Auswahl von TomTom und TwoNav, ehrliche Beratung und einen Service, der auch nach der Lieferung erreichbar bleibt. Schreiben Sie uns an support@navizentrum.shop – wir helfen Ihnen, die passende Navigation für Ihr Fahrzeug zu finden.